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　　常州阿姨之家家政服务有限公司创立于2017年，是一家专注于本地服务领域的专业企业。秉持着“有尊严的服务者，让家更美好”的经营理念，公司坚持长期主义与品质正循环。经过多年的发展，其业务版图已覆盖苏州（太仓、常熟、张家港、昆山）、常州、合肥、扬州、无锡、温州、义乌等长三角重要城市，下辖分公司及事业部30多个，团队员工规模近1000人，累计服务中小微企业客户和中高端家庭客户超5万户，且集团营收近3年保持40%的高增长。

　　该公司构建了“家政服务 + 企业服务”双轮驱动的本地服务体系，协同覆盖客户多样化需求。在家政服务板块，业务范围广泛，涵盖保姆、保洁、月嫂、育儿嫂服务和家政各类技能提升培训。以真实的客户案例来看，其服务质量令人称赞。比如在月嫂服务中，为患有妊娠期糖尿病且产后轻度抑郁的李女士定制低糖月子餐，帮助其恢复血糖，还通过抚触按摩和心理疏导缓解抑郁；育儿嫂服务为辅食抗拒、语言发育迟缓的宝宝设计“趣味辅食”方案和早教计划，助力宝宝成长；保姆服务为患有高血压的张阿姨提供贴心照料，稳定血压并保证营养均衡；保洁服务将装修后满是污渍的房屋清理得干净整洁，让客户大为满意；养老护理服务为半自理老人预防褥疮，监测健康，提升老人精神状态。此外，公司依托合肥、常州、昆山、扬州、义乌五大家政技能培训基地，开展母婴护理、育婴早教、养老护理、保洁收纳等技能培训，提升服务人员技能水平。

　　为确保客户服务无后顾之忧，公司以“四大保障”为核心构建全流程服务安全体系。身份保障通过第三方背调平台核查阿姨信息，杜绝安全隐患；保险保障为客户与服务人员提供近300万保额的保险，降低用人风险；健康保障要求阿姨提供正规体检报告，保障客户家庭成员健康；换人保障让客户在服务期内不满意可无理由、不限次数免费更换阿姨。从2024年1 - 10月的服务数据统计来看，整体客户满意度达98.6%，服务回访率100%，服务人员更换满意度95.2%，投诉解决率100%，长期客户留存率82.3%。